理想職業之選

與其他很多專業行業相同，會計行業目前正面對着年輕人才流失的問題。本文探討如何為會計行業吸納新一代的會計師。

撰文：Nicky Burridge

插圖：Gianfranco Bonadies

從氣候變化到顛覆式科技的出現，都顯示世界正經歷急劇變化。企業必須與時並進，才能應對這些挑戰，而會計師亦需要隨之作出改變。

但現今會計師擔當的各種不同角色範疇，並未能明確地向外界清楚解釋傳達，這影響了新一代會計師的招聘。香港中文大學商學院亞太工商研究所名譽教研學人李兆波（會計師）說：「會計師事務所過去在大學舉辦的招聘講座總是座無虛席，但現在參加的學生人數不是太多。」

中審眾環審計和鑒證服務部合夥人、香港會計師公會專業資格及考試評議會主席佘勝鵬（執業會計師）表示，會計行業還需要解決既有的刻板印象。他指出，很多年輕人對這個職業存有誤解，認為會計師是「枯燥、乏味、報酬過低的夕陽職業」。

有聲音認為應以更有效的方式宣揚會計行業的動態特性，並強調其在現代商業和社會中擔任多種關鍵角色，讓年輕人明白會計行業與他們的理想職業志向是相互配合。

不一樣的新世代

「Z世代」泛指於1997至2012年出生的人，與上幾代人相比，他們在選擇職業時往往有着不同的優先考慮因素。獵頭公司Page Executive為PageGroup旗下的高級管理層人才招聘品牌，其合夥人Carly Yau解釋說，Z世代希望職場上具有靈活性，以及更趨向選擇一些可為他們提供工作輪換機會的機構。她補充說：「公司的社會定位及其為社會所作的貢獻亦是關鍵因素，Z世代的人視公司與他們擁有相同價值觀的公司為目標。」

安永會計師事務所審計合夥人、香港會計師公會青年匯委員會副主席黃洛鋒（執業會計師）表示，據他個人經驗而言，Z世代更具創新與堅毅精神。他說：「他們有明確的想法，亦敢於提出自己的想法。他們具備多種不同技能及廣泛的興趣。」

黃洛鋒補充說，他們較傾向不會於一家公司長年任職，而是能靈活適應不同崗位。他續稱：「在我看來，Z世代會想探尋一些能重視他們意見和能讓他們有機會發展技能的工作。他們重視能為社會帶來積極影響及具有意義的工作。」

李兆波表示，Z世代亦認為會計和銀行等傳統職業是「老式守舊」。他說：「他們希望在履歷中擁有一些令人眼前一亮的工作，如初創企業，或是能造福社會的非政府組織工作。」

消除錯誤觀念

雖然現時會計師的職業發展生涯以及其多種發展機遇均符合很多Z世代的發展願景，不過他們對會計師的工作範疇仍存有一些誤解，這阻礙Z世代考慮以會計師為職業。

黃洛鋒認為年輕人普遍對會計職業的既有印象是工作時間過長、工作刻板，和工作方式不夠靈活。

他表示，他們還認為會計工作只涉及少量科技層面，並且欠缺讓他人發表意見的空間。

黃洛鋒認為上述情況已有所改變，他希望年輕人知道會計師已從執行日常事務性質的後援工作，演變為可利用大數據和數據分析等科技的業務顧問。他說：「會計專業人士的意見備受採納，並且在決策制訂過程中受到重視。我們需要讓新一代會計師知道這些改變，消除他們的錯誤觀念。」

佘勝鵬表示，會計行業應進一步宣揚這職業所能帶來的發展機遇，並由談論「訓練員工」轉至「培養人才」。

他說：「每個人對職業路途的取向各不相同。我們要了解這一點，並提供相應的基礎設施以幫助他們朝着理想邁進，而並非將他們視作發展業務的工具。」他補充道，此概念已融入至公會新制訂的實務經驗框架中，此框架是新專業資格課程（QP）的組成部分。

李兆波亦認為現存偏見會阻礙年輕人加入會計行業。他補充道，會計行業一般還被認為深受規則與條例所監管，如國際財務報告準則和稅務法例，這可能導致有些人對此行業望而卻步。

他指出：「會計範疇遠不止此，它亦關乎到商業與社會。會計行業能讓年輕人接觸到不同的行業，這工作不只充滿趣味，還與他們的目標相符。讓年輕人在職業生涯初期參與更多工作輪換，以此了解自己的志向，選擇合適的職業發展生涯。」

羅兵咸永道中國內地及香港地區首席人才官Ewan Clarkson指出，Z世代希望創造價值，通過其工作發揮個人影響力，同時獲得不斷學習和提升技能的機會。他表示，現今的會計行業符合上述所有要求。Clarkson說：「新一代會計師以鞏固社會間之信任和解決重要議題為目標，他們將對修復公司企業、資本市場和整個社會的信任方面扮演着重要角色。」

他補充說，會計行業將繼續創新及運用嶄新科技，這意味着新一代會計師需具備最新的數碼技能。同時，會計師將有機會於新領域作出貢獻及發揮影響力，因為現在的企業機構不僅只着眼於其財務收益，亦關注其對環境與社會的影響力。

多種多樣的技能

年輕人可能還沒留意到，隨着會計行業不斷演變，會計師需具備的工作技能亦隨之改變。

佘勝鵬指出：「社會過去大多期望會計師擁有會計、稅務和審計等技術技能，以能提供專業服務；但現在市場較需求會計師提供全面性的解決方案。」

他表示，為滿足這需求，會計師需要具備各種不同嶄新技術及非技術性的知識，如環境、社會及管治（ESG）、科技、公共政策和政治等。

Yau贊同此看法並表示：「會計工作不再只限於數字，而是能達成公司使命的財務管理。」

她補充說，現有許多公司都在設立共享服務中心，以集中於處理營運上的會計工作，而資深財務主管將有額外時間來制訂商業計劃。

因此她認為除技術能力外，會計師亦必須具備成為商業合作夥伴的技能，協助公司將數字轉化成具有意義的行動要點，以助企業實現目標。

李兆波指出，現今的公司需要着手處理很多跨學科的問題，亦會涉足於ESG、環境科學以至加密貨幣、初創企業等新領域。他說：「跨學科的知識必不可少。有些商學院正朝着這個方向發展，要求包括會計系學生在內的商科學生學習社會科學和電腦科技等科目。」

熱門範疇

會計師日益需要學習的熱門技能之一，就是人工智能（AI）和大數據分析等新科技，從而推動數碼化轉型。

Yau認為，會計師需要站在數碼化轉型和流程改進的趨勢前端，以便在日新月異的商業環境中保持靈活及創造價值。

黃洛鋒表示同意並稱：「隨着新科技的引入，重複性的日常工作正被AI和軟件取代，會計師則更專注於利用大數據分析企業的財務業績，以及財務數據與公司內的不同職能間的關聯。」

他補充道，隨着新科技的引入，會計師不再只是負責準備和審核會計記錄和財務報表，還需要了解公司的業務流程，以及不同流程間的相互作用。

佘勝鵬指出：「會計專業人士應具備相關能力，並願意了解及評估新科技對環境和經濟的影響。我們做生意和生活的方式很大程度上會受到這些轉型所影響。」

Clarkson同意並表示，會計師應將其深厚的專業知識與數碼能力相結合，提供更透徹的分析，識別出可利用數碼化方式改進的工作程序，並利用自動化技術為客戶創造價值。他說：「各項不同的轉變正在以前所未見的速度發生。若想領先競爭對手，企業需要採用新的營運模式，以驅使整個機構內的數碼化轉型，以達成快速盈利增長。具備數碼技能與科技知識的會計師將處於有利位置，因可協助企業實行工作流程自動化，為策略決策提供以數據為基礎的見解，並透過數據分析和可視化工具預測風險和趨勢。」

同時，隨着公司轉而採用數碼驅動型的商業模式，網絡安全成為了越益重要的範疇。Clarkson稱：「會計師憑藉他們在會計和審計上的經驗，將有機會建立新的專業知識和科技技能，從而在這範疇發揮所長，尤其是在保障機構以避免受到網絡威脅及隱私風險方面。」

ESG是另一個對具備相關技能的會計師需求日增的範疇。在監管要求的推動下，越來越多的公司披露在這範疇上的政策與表現，而會計師在協助衡量和鑒證這些數據方面扮演着重要角色。

Clarkson指出：「資本市場日漸視社會和環境可持續發展事宜為企業的重要業績指標，具備相關範疇知識和能力的會計師能為客戶提供這方面的建議，並能在這嶄新範疇發揮牽頭作用。」

黃洛鋒贊同並表示：「會計師能參與制訂政策，或協助企業、企業的客戶以及它們的持份者協調活動。現在的會計師不再是擔任刻板的職務，其工作範疇更為豐富有趣。」

批判性思考與溝通

商業環境急劇變化，佘勝鵬表示，會計師需要精通一系列高階技能，如解決問題的能力、批判性思考和橫向思維，以識別出包含道德困境在內的複雜問題，以及制訂專業解決方案的能力。

Clarkson補充道：「隨着數碼化進程加速，以人為本的技能需求亦相應提高，這需要人性化的創意與創新，以增進人際關係並改善體驗。」

Yau強調，會計師還需要建立出色的人際交往技能，以與財務部門以外的同事，如營銷與市場推廣、IT和運營等部門，建立合作關係。Yau說：「了解他們的痛點能幫助他們理解如何從財務業績的表現來助他們制訂策略計劃，以促進業務發展。」

佘勝鵬補充道：「會計並不只是關乎數字，它是一門與人相關的藝術，這關乎到判斷、期望管理、溝通以及解決衝突等等，這是一個充滿機遇與挑戰的職業。」

吸引新一代人才

為吸引新一代人才入行，黃洛鋒建議會計業界應更積極主動地推廣業內的發展狀況，尤其是嶄新熱門範疇所帶來的機遇。

他說：「會計行業應時常抱有迎接改變的心態，以及重視新一代會計師的意見。憑藉會計業內人士的豐富經驗與新一代會計師的創新思維相結合，將能帶領會計業界開啟新一頁。」

Yau建議可以透過師友計劃，讓資深財務人士向有志成為會計師的年輕人分享他們的工作經驗，以消除他們對會計行業的錯誤觀念，令他們對會計行業的長遠發展前景更有信心。

李兆波表示，應該有更多會計師招聘講座，由他們作代表來介紹相關機遇以及會計工作上有趣的一面。他說：「會計行業擁有很多精英人才，他們應該為這行業擔任代言人，減少外界誤解。」

佘勝鵬指出，公會的新QP課程為非會計學系畢業生開啟了加入這行業的大門。他說：「這是一個完備的發展課程，能讓新一代年輕人在基礎級別中學習基本技術知識，在專業級別中掌握更多專業知識，並在最高級別中鞏固其專業技能與知識並增強個人能力。此外，該課程還通過《實務經驗框架》以讓年輕會計師積累足夠的實務工作經驗。」

公會還成立了QP俱樂部，以增進與高等院校的學生的聯繫以及提供意見交流的機會。佘勝鵬稱：「透過推出新QP課程，最高級別尤其注重將勝任能力與全面性技術技能聯繫起來，以能制訂專業解決方案，年輕人將能從中了解會計這職業的趣味與挑戰。」

Clarkson強調，由於要重新取得資本市場及持份者的信心，因此會計師的職責變得比以往更為重要。他說：「新一代的年輕人不僅有機會在這工作中將個人價值觀和目標聯繫起來，為社會作出更大的貢獻，還能為培養商業與技術的能力，為終生事業奠定基礎，讓自己為未來的職業發展作好準備。」

本文為編譯版本，原文A top career choice首發於香港會計師公會會員雜誌《A Plus》2022年第2期。